학습 영역 | 해석

좋은 AI 음성 번역기를 고를 때 무엇을 살펴봐야 할까요?

글: 패트리샤 마가즈 | 2024년 4월 29일

음성 번역 솔루션이 다른 솔루션보다 나은 이유를 알고 싶으신가요? 'except'와 'accept'라는 단어를 생각해 보세요. 철자만 몇 개 다르지만 의미는 완전히 다릅니다. 'accept'는 무언가를 받아들이거나 동의한다는 뜻이고, 'except'는 무언가를 제외한다는 뜻입니다.

그런데 화자가 'accept'라고 말하려다 'except'처럼 들릴 때는 어떻게 해야 할까요? 이럴 때 전문 통역사는 문맥 단서, 훈련, 경험을 활용하여 정확한 번역을 제공합니다. 아주 작은 번역 오류라도 오해를 불러일으킬 수 있기 때문에 정확성이 매우 중요합니다.

시중에 비용 효율적인 AI 도구가 많이 나와 있는 만큼, 화자가 중얼거리거나 강한 억양을 사용하더라도 'except'와 'accept'의 차이를 정확하게 구분할 수 있을지 궁금하실 겁니다. 답은 복잡합니다.

이 글에서는 현재 AI의 역량을 살펴봅니다. 이 글을 읽고 나면 AI 음성 번역이 회의나 행사에 적합한지 판단하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 정확하고 정밀한 AI 도구를 선택하기 위해 고려해야 할 요소들도 알려드립니다.

 이 글 하단 에서 통역사와 AI 음성 번역 사용을 비교한 인포그래픽을 확인하세요

어떤 요인들이 일부 AI 음성 번역 도구의 성능을 다른 도구보다 더 뛰어나게 만드는 걸까요?

실시간 자막 및 캡션 생성 의미합니다 . AI 기반 자막 및 캡션 생성에는 품질을 판단하는 고유한 기준이 .

인공지능 실시간 음성 번역 도구의 신뢰성과 품질을 평가할 때 고려해야 할 주요 요소는 정확성, 유창성, 자연스러움, 그리고 지연 시간입니다. 

  • 정확도 — 이는 AI 번역이 원문의 핵심 내용을 얼마나 잘 포착하는지를 보여줍니다. 정확도를 높이려면 단어뿐만 아니라 원문의 맥락, 어조, 뉘앙스까지 정확하게 전달해야 합니다.
  • 유창성 — 이는 번역된 음성의 매끄러움과 자연스러움을 의미합니다. 유창한 AI 음성 번역은 긴 멈춤이 없고 듣기 좋은 리듬을 지닙니다.
  • 자연스러움 이란 번역된 음성이 얼마나 자연스럽게 들리는지를 의미합니다. 자연스러운 번역은 로봇처럼 들리지 않고, 목표 언어로 원래 말했던 것처럼 들려야 합니다.
  • 지연 시간(Latency )이란 발화된 원어와 AI가 생성한 음성 번역 사이의 시간 차이를 의미합니다. 회의나 미팅과 같은 실시간 환경에서는 원활한 의사소통을 위해 지연 시간이 짧을수록 중요합니다. 지연 시간이 길면 대화의 흐름이 끊기고 어색하거나 단절된 느낌을 줄 수 있습니다.

현재 인공지능 기술은 얼마나 정확하고, 유창하며, 매끄러운가요?

현재 음성 번역 분야의 인공지능(AI) 기술은 상당한 발전을 이루었습니다. 이러한 도구들은 기술적으로 정확할 뿐만 아니라 목표 언어에서 자연스럽고 매끄럽게 들리는 실시간 번역을 제공할 수 있게 되었습니다. AI의 발전은 또한 언어적 뉘앙스와 문화적 맥락을 더 잘 이해하게 하여 더욱 적절하고 문화적으로 민감한 번역을 가능하게 합니다. 

하지만 정확도와 유창성 수준은 AI 도구의 기본 기술과 접근 방식뿐만 아니라, 아마도 가장 중요한 요소인 언어 조합에 따라 달라집니다. 일반적으로 음성 인식, 텍스트 정규화 및/또는 요약, 텍스트 번역, 텍스트 음성 변환 등 이 과정의 각 단계에 서로 다른 AI 시스템이 사용됩니다.  

지연 시간이 특별히 고려되어야 하는 이유는 무엇일까요?

AI 음성 번역 솔루션의 성공 여부는 최소한의 지연 시간으로 실시간 번역을 제공하는 능력에 달려 있습니다. 지연 시간이 짧을수록 긍정적인 이벤트 경험을 보장하는 데 매우 중요하기 때문입니다. 하지만 지연 시간에 영향을 미치는 내외부적인 요인은 매우 많습니다

  • 네트워크 지연 시간 - 인터넷 연결 품질이 지연 시간에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 원어민 음성의 속도 - 많은 시스템은 빠른 화자의 속도를 따라잡는 데 어려움을 겪어 원어민 음성과의 큰 지연으로 인해 번역을 사용할 수 없게 되는 경우가 있습니다.
  • 화자의 말하는 스타일 - 단조롭거나 구조화되지 않은 말은 AI 시스템의 번역 지연 시간이 더 길어지는 경향이 있습니다.
  • (일반적인 말하기 속도 등) 에서의 AI 시스템 고유의 지연 시간

이러한 복잡성은 AI 솔루션의 기술적 능력과 다양한 말하기 스타일에 대한 적응성을 평가해야 할 필요성을 강조합니다. 실제로, 제대로 된 AI 음성 번역 솔루션은 원문의 정확도를 손상시키지 않으면서 화자 또는 원어의 속도에 맞춰 번역 속도를 조절할 수 있어야 합니다.

정확도를 측정하는 데 숫자만으로는 부족한 이유

AI 번역 도구의 성능을 측정하려는 많은 사람들은 정확도를 단 하나의 수치로 보여주고 싶어 합니다. 하지만 Interprefy AI와 같은 AI 음성 번역 시스템은 사용하는 기술이 다양하기 때문에 그렇게 간단하지 않습니다.

음성-텍스트 변환 정확도에 관해 일반적으로 인용되는 수치는 "단어 오류율 "을 기반으로 합니다. 이는 음성 인식 시스템으로 생성된 텍스트와 사람이 작성한 참조 텍스트가 일치하지 않는 횟수를 나타냅니다. 일반적으로 정확도는 90%대입니다. 하지만 음질이 좋고, 화자의 발음이 명확하며, 모든 비사전 용어가 사용자 지정 용어집에 추가되는 등 모든 조건이 완벽할 경우 Interprefy AI는 90% 후반대 또는 100%까지 더 높은 정확도를 기록할 수 있습니다.

번역 품질과 관련하여 Interprefy는 BLEU, COMET 등의 자동 평가 지표와 사람의 평가를 결합하여 품질을 평가합니다. 

저희가 실시한 인간 평가 결과에 따르면 최적의 조건에서 Interprefy AI 음성 번역은 우수한 품질의 결과를 제공합니다. - 알렉산더 다비도프, Interprefy AI 개발 총괄

이러한 수치는 여러 시스템을 비교하는 데 , 항상 전체적인 상황을 보여주는 것은 아닙니다. 텍스트 대 텍스트 번역 품질과 음성 대 음성 번역 품질에는 차이가 있다는 점을 염두에 두어야 합니다. 후자는 음성 생성 기능의 기여도도 포함합니다. 바로 이러한 이유로 Interprefy는 단순히 수치에만 의존하지 않습니다.

하지만 모든 AI 엔진이 동일한 결과를 제공하는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 그렇기 때문에 Interprefy는 최첨단 벤치마킹 방법을 사용하여 최고의 성능을 발휘하는 AI 솔루션과 솔루션 조합을 선정합니다. 알렉산더는 이렇게 덧붙였습니다.

Interprefy는 모든 기술 공급업체 중에서 각 언어 및 언어 쌍에 가장 적합한 조합을 선택하여 성능을 유지하는 독보적인 방식을 채택하고 있습니다. 따라서 Interprefy는 언제든지 최신 기술이 제공할 수 있는 최고의 성능을 제공할 수 있습니다

언어 조합, 조건 등에 따라 크게 달라질 수 있는 단 하나의 수치를 제공하는 대신, 시스템을 직접 사용해 보시길 권장합니다. 실제 환경에서 콘텐츠와 함께 시스템을 테스트해 보면, 시스템이 얼마나 효과적인지 정확하게 확인할 수 있습니다. 핵심은 실제 성능을 직접 확인하는 것이며, 이를 통해 사용자들은 자신에게 맞는 최적의 선택을 할 수 있습니다. 알렉산더는 이렇게 마무리했습니다.

인공지능이 전문 통역 및 번역과 경쟁할 수 있을까요?

AI 음성 번역은 전문 통역과 경쟁하는 것으로 여겨져서는 안 됩니다. 오히려 AI는 서로 다른 보완적인 서비스를 제공합니다 . 전문 통역사는 문화적 뉘앙스, 맥락, 관용구를 이해하고 감정을 전달하는 데 탁월하기 때문에 특정 상황에서는 필수불가결한 존재입니다.

예를 들어, 화자는 분노를 표현하기 위해 목소리를 높이거나, 요점을 강조하기 위해 여러 번 반복할 수 있습니다. 전문 통역사는 화자의 억양과 강조를 그대로 반영하여 인공지능(AI)으로는 포착할 수 없는 의미까지 전달할 수 있습니다.

반면 AI는 특히 여러 언어에 걸쳐 즉각적인 번역이 필요하고 시간적 제약이 있을 때 비용 효율적이고 효과적인 대안을 제공합니다. 실제로 대규모 행사에서는 AI와 인간 통역이 함께 활용되는 경우가 많습니다. 이러한 경우 AI는 단순하고 사실 기반의 정형화된 콘텐츠를 처리하는 데 사용되고, 전문 통역사는 복잡하고 즉흥적인 발언이나 민감한 논의를 담당합니다.

AI와 인간 통역을 결합한 행사는 인간 전문가의 정확성과 AI의 속도 및 확장성을 모두 활용할 수 있다는 장점을 얻습니다. 이러한 시너지 효과는 정확성과 효율성을 보장하고 행사에서 다양한 번역 요구 사항을 충족할 수 있도록 합니다.

사용 현황 인포그래픽

Interprefy AI 번역 도구에서 기대할 수 있는 것

Interprefy AI 는 라이브 이벤트 및 회의를 위해 설계된 최첨단 AI 음성 번역 도구입니다. 정확성과 완전성을 보장하기 위해 직접 기계 번역 기술을 사용합니다.

인간 통역사를 보완하거나 예산 제약으로 인해 기존 통역사를 이용할 수 없는 상황에 적합하며, 교육 세션, 컨퍼런스, 웨비나, 전체 회의, 제품 출시, 프레젠테이션 및 마케팅 이벤트 등 다양한 이벤트에 활용할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 광범위한 언어 지원 — Interprefy AI는 80개 이상의 언어를 번역하며, 그 수는 계속 증가하고 있습니다.
  • 다국어 현장 통역 — 행사장에서 여러 언어가 사용될 수 있습니다. Interprefy AI는 행사 주최자가 여러 언어로 진행되는 행사에서 AI 음성 통역을 제공할 수 있도록 지원합니다.
  • 선도적인 AI 기술 — Interpefy AI의 기술은 각 언어 조합에 대해 시장 최고의 엔진을 사용하며, 고객이 직접 비교 검토할 필요가 없도록 자체적으로 지속적인 벤치마킹을 진행합니다. 이러한 엔진은 맞춤형 알고리즘으로 더욱 최적화되어 최상의 성능을 보장합니다.
  • 정확도 향상 — Interprefy AI는 용어집을 사용하여 특정 용어의 정확도를 높여 전문적인 맥락에서 정확한 번역을 보장합니다.

NGO , 스포츠 협회, IT 기업 다양한 산업 분야의 수많은 기관으로부터 신뢰를 받고 있습니다 '최고의 AI 기술 활용상'을 수상하며 다국어 이벤트 기술 분야에서의 혁신적인 영향력을 인정받았습니다.

AI 음성 번역 기능이 행사에서 사용하기에 충분히 좋은가요?

많은 독자분들께서는 '예'라고 답하실 것입니다. Interprefy AI와 같은 AI 음성 번역 도구는 행사 진행에 충분히 적합합니다. 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션으로서 AI는 인간 통역 및 번역 서비스가 제공하는 기능을 보완합니다.

하지만 언어 솔루션을 선택할 때는 지연 시간, 정확도, 유창성, 적합성 등의 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 특히 일부 솔루션은 다른 솔루션보다 특정 요구 사항에 더 적합할 수 있기 때문입니다.

최고의 AI 번역 솔루션을 사용해 보세요

AI 번역을 행사나 회의에 도입하는 것을 고려하고 계신다면, Interprefy AI를 직접 경험해 보시길 권합니다.

무료 데모를 신청하시면 저희 솔루션이 귀사의 구체적인 번역 요구사항을 어떻게 충족시켜 드릴 수 있는지 자세히 보여드리겠습니다.