Akamai는 온라인 생활을 지원하고 보호합니다. 전 세계 유수의 기업들이 Akamai를 선택하여 디지털 경험을 구축, 제공 및 보호함으로써 수십억 명의 사람들이 매일 생활하고, 일하고, 즐길 수 있도록 지원합니다. 대규모 분산형 엣지 및 클라우드 플랫폼인 Akamai Connected Cloud는 앱과 사용자 경험을 사용자에게 더 가깝게 제공하고 위협으로부터는 더 멀리 떨어뜨려 놓습니다.
개요
Akamai는 컨벤션, 웨비나, 전 직원 회의 등 다양한 글로벌 이벤트를 개최하며, 대면, 온라인, 하이브리드 등 다양한 형식으로 진행하여 내부 팀과 소중한 고객 모두를 만족시킵니다.
아카마이는 탁월한 고객 서비스 제공, 참여 증진 및 접근성 보장에 전념하며, 참석자들의 다양한 요구를 충족하기 위해 맞춤형 동시 통역 서비스를 제공합니다.
도전
기술 제공을 넘어선 프로젝트 지원 찾기
전례 없는 2020년, 아카마이는 전 세계 다른 기업들과 마찬가지로 전통적인 현장 통역이 제공되는 대면 행사에서 전적으로 온라인 행사로 전환해야 했습니다. 이러한 전환은 다음과 같은 몇 가지 어려움을 야기했습니다
- 원격 동시통역을 지원할 수 있는 온라인 회의 플랫폼을 찾는 것;
- 통역사들이 편안하게 작업할 수 있는 원격 동시통역 플랫폼을 찾는 것;
- 원격 근무를 위한 통역사 교육이 제대로 이루어지도록 보장했습니다
- 모든 기술이 호환되고 제대로 작동하는지 확인했습니다.
동영상: Interprefy의 운영 관리자가 Akamai를 어떻게 지원하는지 알아보세요
접근 방식
기획부터 마무리까지 전 과정을 지원하는 다국어 이벤트 기술 파트너
프로젝트마다 요구 사항이 다르고, 행사에 통역 서비스를 추가하려면 추가적인 작업이 필요합니다. 아카마이는 팬데믹 기간 동안 인터프리파이를 사용해 본 후, 현재 대면 및 하이브리드 행사 모두에 인터프리파이를 활용하고 있습니다.
리카르도 양이 언급했듯이, "만약 우리가 시청각 회사나 통역사를 직접 고용한다면, 프로젝트에는 많은 이해관계자가 얽혀 있습니다. 시청각 회사는 통역사 관리 경험이 부족할 수 있고, 제가 행사에 대한 최대한의 정보를 제공하고 준비를 시킨다고 해도 장비나 오디오 전달 방식은 제가 통제할 수 없습니다. 그래서 인터프리파이가 이 두 가지 모두를 처리해 주는 것입니다."
이벤트 준비를 담당하는 프로젝트 매니저와 엔지니어들이 있는 것은 저희에게 매우 큰 도움이 됩니다. - 리카르도 양, 아카마이 테크놀로지스 선임 현지화 매니저
"저는 프로젝트 관리자에게 정보만 제공하면 되고, 그들은 원격 동시통역 플랫폼 사용법을 통역사들에게 교육하고 기술 통합을 담당합니다." 리카르도는 이렇게 설명했습니다. "엔지니어들이 실시간으로 발생할 수 있는 문제도 해결해 주기 때문에 모든 것이 훨씬 수월해집니다." 리카르도는 덧붙였습니다.
관련 영상 콘텐츠:
Interprefy 프로젝트 관리팀은 Akamai를 어떻게 지원합니까?.
Interprefy 원격 지원팀은 Akamai를 어떻게 지원합니까?.
결과
Akamai는 Interprefy와 협력하여 여러 다국어 행사를 개최하여 참가자들이 원하는 언어로 행사를 시청할 수 있도록 했습니다.
이제 Interprefy를 사용하게 되면서 현장에 통역사를 배치할 필요가 없어졌습니다. 덕분에 행사 기획에 훨씬 더 자유로워졌고 비용도 절감할 수 있었습니다. 음향 및 영상 업체에 Interprefy로 오디오와 비디오를 전송해 달라고 요청하기만 하면 통역사들이 원격으로 업무를 처리할 수 있습니다."라고 리카르도는 말했습니다.
"Interprefy는 고객들이 설정하기도 매우 쉽습니다. 오프라인 행사의 경우, 앱을 다운로드하거나 브라우저 링크를 사용하고 제공된 토큰을 입력하기만 하면 됩니다."라고 리카르도는 결론지었습니다.
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