FIA: 원격 통역을 통해 60개 이상의 행사에서 참여도 제고

국제자동차연맹(FIA)은 1904년에 설립된 자동차 관련 단체와 자동차 이용자의 이익을 대변하는 국제기구입니다. 이 국제기구는 모터스포츠를 장려하고 전 세계 모든 도로 이용자를 위한 안전하고 지속 가능하며 접근성 높은 이동성을 증진하기 위해 다양한 행사와 컨퍼런스를 개최합니다. 

개요

FIA는 기존에 행사에서 대면 동시통역을 활용해 왔지만, 사회적 거리두기가 시행되기 전인 2020년에는 오만에서 열린 현장 행사에 원격 동시통역을 도입했습니다. 해당 행사는 8개 언어로 통역이 필요했는데, Interprefy의 RSI(원격 동시통역)를 사용함으로써 통역사들이 원격으로 근무하고 현장 참석자들이 휴대전화로 통역을 들을 수 있어 물류 부담을 줄일 수 있었습니다. 

도전 

변화하는 요구사항에 신속하게 적응할 수 있는 솔루션 제공업체를 찾는 것

FIA는 코로나19로 인해 오만에서 열린 현장 행사에서 RSI를 시범 운영한 직후 회의 및 행사 일정을 온라인으로 전환했습니다. 이러한 갑작스러운 환경 변화로 인해 FIA는 행사를 신속하게 조정하고 어떤 유형의 행사에서도 지속적으로 지원할 수 있는 공급업체를 찾아야 했습니다. 

접근 방식

신뢰할 수 있고 유연한 공급업체가 제공하는 종합 솔루션

다행히 Interprefy RSI 솔루션은 현장, 온라인 및 하이브리드 환경 모두에서 작동하므로 FIA는 당시 가상 행사에서 원격 동시 통역을 계속 사용할 수 있었습니다. 더욱이 Interprefy RSI 솔루션이 60개 이상의 회의 플랫폼과 호환된다는 점 덕분에 FIA는 원하는 회의 플랫폼을 계속 사용하면서도 전문 통역 플랫폼에서 제공되는 동시 통역 서비스를 이용할 수 있었습니다. 가상 행사에서 참석자들은 Zoom과 Interprefy 모바일 앱을 통해 Interprefy RSI 플랫폼에서 활동하는 전문 동시 통역사가 제공하는 통역을 직접 들을 수 있었습니다. 

"어떤 상황에서든 Interprefy가 통역을 제공해 줄 것이라는 믿음을 갖는 것은 우리에게 매우 중요합니다." - 캐롤라인 생트크루아, FIA 행사 책임자.

결과

현장, 온라인 및 혼합 행사/회의를 위한 선명한 원격 동시 통역 서비스

인터프리파이는 2년 넘게 FIA의 언어 장벽 해소를 지원해 왔습니다. 이 기간 동안 인터프리파이는 현장, 온라인, 그리고 최근에는 하이브리드 형식으로 진행된 60개 이상의 FIA 행사에서 원격 동시통역 서비스를 제공했습니다. 이러한 행사에 필요한 통역사를 섭외하고 다양한 환경에서 통역을 가능하게 하는 기술을 제공하는 것 외에도, 각 행사가 FIA 공식 대회처럼 원활하게 진행될 수 있도록 모니터링했습니다. 

FIA는 코로나19 관련 제한 조치가 시행되기 전에 RSI를 테스트하고 도입했으며, 그런 점에서 선구자적인 행보를 보였습니다. 이를 통해 과거에는 완전 가상 환경이 필요했지만, 최근에는 하이브리드 환경으로 빠르게 전환할 수 있었습니다. 인터프레피는 FIA의 모든 형태의 회의 주최측을 지속적으로 지원하게 되어 매우 자랑스럽게 생각합니다." - 요한 브레강, 인터프레피 글로벌 기관 총괄