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AI 음성 번역을 사용하여 고객의 언어 및 예산 요구를 충족

작성자 Patricia Magaz | Mar 5, 2024 9:01:00 AM

DLC Events 는 중동에서 가장 큰 회의 시스템 제공업체이며, 현지 및 국제 시장을 위한 기술 이벤트 솔루션을 제공합니다. 그들은 2020년 6월부터 공식 Interprefy AV 파트너였습니다. 고객의 요구사항을 지원하고 가장 적합한 기술을 찾아 고객의 필요에 맞추는 데 전념하고 있으며, 이번에 Interprefy AI를 활용함으로써 전문 통역사와 관련된 일반적인 높은 예산 없이도 고객이 필요로 하는 언어 서비스를 제공할 수 있었습니다.

개요

두바이에 기반을 둔 선도적인 목적지 관리 회사, Pure Arabia, 전 세계 제약 고객을 위한 영업 킥오프 회의를 2024년 2월 초 두바이에서 개최하기 위해 담당되었습니다. 조직은 일본에서 온 대규모 대표단을 보유하고 있었으며, 영어에서 일본어로 동시 통역이 필요했습니다.

도전 과제

회의가 내부 영업 교육 회의였기 때문에 언어 서비스에 사용할 수 있는 예산이 충분하지 않았지만, 안건의 주제에 대한 포괄적인 이해는 모든 참석자에게, 그들의 모국어와 관계없이, 필수적이었습니다.  

영어를 일본어로 번역하는 것은 특히 제약 산업에 초점을 맞춘 경우, 전문 통역사를 확보하기 위한 가장 비용이 많이 드는 언어 조합 중 하나입니다. DLC Events는 해당 지역에서 통역사를 찾지 못했으며, 이벤트에서 직접 발생하는 수익이 없었기 때문에 고객은 통역사 비용을 충당할 예산을 배정할 수 없었고, 국제적으로 통역사를 확보하는 데 드는 여행 경비는 말할 것도 없었습니다.

접근 방식

DLC Events는 AI 음성 번역 및 자막을 제공하는 혁신적인 솔루션을 제안했습니다, Interprefy AI, 일본 참석자들의 요구를 충족시키기 위해.

우리는 고객이 이벤트에 따라 다양한 예산을 가지고 있음을 이해하며, 보다 비용 효율적인 솔루션으로 요구 사항을 충족할 수 있는 능력이 고객'의 손익을 해치지 않으면서 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. Interprefy AI 솔루션의 사용은 이러한 상황에서 큰 도움이 되었습니다." Abhishek Salve, Project Manager at DLC Events

클라이언트는 Interprefy가 AI 번역 엔진을 맞춤화하고 발표자’의 콘텐츠를 정확하게 전달하기 위해 사용한 이벤트별 용어 목록을 제공하여 지원했습니다.  

이 솔루션은 DLC’의 투어 가이드 수신기를 현장에서 통합할 수 있었으며, 국제 참가자들이 테이블 위의 수신기를 집어 들기만 하면 번역된 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있는 방법을 제공했습니다.  

필요한 하드웨어는 최소였습니다:

  • 두 대의 노트북: 하나는 영어 이벤트 오디오/비디오를 Interprefy에 스트리밍하고, 다른 하나는 일본어 AI 번역을 받습니다,
  • 투어 가이드 장비용 송신기 하나와,
  • 일본어를 구사하는 대표자들을 위한 수신기와 헤드폰 선택.  

장비는 현장 기술자가 이벤트 마지막 날 메인 볼룸에서 브레이크아웃 룸으로 쉽게 이동시켰습니다.  

결과

Pure Arabia는 제약 지식에 특화된 일본어 통역사를 이용하는 데 따른 높은 비용을 발생시키지 않고도 제약 고객에게 요청된 언어 서비스를 제공할 수 있었습니다.  

우리 고객은 그들의 행사에 제공된 AI 번역 품질에 매우 감명받았습니다. 일본 대표단은 3일 동안 통역사 비용 없이도 자신의 언어로 행사를 쉽게 따라갈 수 있었습니다. DLC 이벤트와 다시 한 번 이 프로젝트에서 함께 일하게 되어 기뻤습니다. 파하드 에산, Pure Arabia의 수석 프로젝트 매니저

일본인 참석자들은 콘텐츠를 듣고 세션을 자신의 언어로 따라갈 수 있었으며, 클라이언트는 비용을 절감할 수 있었습니다.