마틴 패밀리 팜스는 다양한 배경을 가진 다국어 사용 직원들로 인해 상당한 의사소통 문제에 직면했습니다. 특히 스페인어 사용 직원이 많아 언어 장벽을 해소하고 조직 내 모든 구성원 간에 명확하고 효과적인 의사소통을 보장할 수 있는 해결책이 필요했습니다.
영어를 사용하는 경영진과 스페인어를 사용하는 직원 간의 의사소통 장벽은 안전, 신입 직원 교육, 일상 업무 등 중요한 영역에 영향을 미치고 있었습니다. 오해와 불명확한 의사소통은 안전과 생산성 모두를 위협했습니다. 마틴 패밀리 팜스는 모든 직원이 중요한 정보를 완벽하게 이해하고 활용할 수 있도록 신뢰할 수 있는 실시간 번역 도구가 필요했습니다.
마틴 패밀리 팜스는 최첨단 모바일 통역 솔루션인 인터프리파이 나우
처음에는 일부 직원들이 새로운 기술 도입에 주저했습니다. 그러나 시범 운영 기간을 거치면서 직원들은 빠르게 그 이점을 인식하게 되었습니다. AI 기반 번역의 간편함과 효율성 덕분에 직원들은 이 도구에 대한 신뢰를 쌓을 수 있었습니다. 몇 주 만에 Interprefy Now는 농장의 소통 과정에서 없어서는 안 될 필수적인 요소가 되었습니다.
Interprefy Now AI를 도입함으로써 다음과 같은 몇 가지 중요한 개선 사항이 나타났습니다
Interprefy Now는 Martin Family Farms의 소통 방식을 혁신하여 더욱 안전하고 생산적이며 포용적인 직장을 만들었습니다. 이 성공 사례는 다국어 사용자가 많은 산업 분야에서 언어 장벽을 극복하고 협업 환경을 조성하는 데 있어 Interprefy의 강력한 힘을 보여줍니다.
Interprefy가 Martin Family Farms에서 소통의 격차를 해소하는 것을 보면서, 단순히 운영 효율성이 향상된 것 이상의 변화를 확인할 수 있었습니다. 직원들이 서로를 진정으로 이해하게 된 것이죠. 관리자와 직원들이 진정으로 소통하는 모습을 느낄 수 있었습니다. 이것이야말로 진정한 가치이며, 단순히 수익 증대만이 아닌 삶을 변화시키는 가치입니다. - Graham Poulton, NAICC 이사