허벌라이프 뉴트리션은 매년 전 세계 유통업체들을 위해 다양한 행사를 개최합니다. 이러한 행사는 보통 며칠 동안 진행되며, 프레젠테이션, 팀 활동, 라이브 쇼 등 다채로운 프로그램으로 구성됩니다. 2022년 바르셀로나 행사에서는 24개 언어로 강연이 진행되었고, 18,000명이 넘는 참석자가 현장에 함께했습니다. 허벌라이프는 27개 언어로 실시간 통역을 제공하는 것을 목표로 삼았으며, 이를 위해 강력한 파트너들의 협력이 필요했습니다.
이러한 파트너 중 하나인 클라루스 랭귀지 솔루션(Clarus Language Solutions) 허벌라이프 뉴트리션(Herbalife Nutrition)의 글로벌 언어 지원 제공업체이자 바르셀로나 행사에서 27개 언어로 통역을 제공한 책임 팀입니다. 클라루스는 라이브 이벤트용 다양한 언어 서비스 및 장비 분야의 미국 선도 기업이며, 인터프리피(Interprefy)의 긴밀한 파트너인 컨그레스 렌탈 네트워크(Congress Rental Network)의 회원사이기도 합니다. 이 파트너십은 현장 AV 기술 전문성과 인터프리피의 클라우드 기반 기술을 결합하여 동시 통역 제공을 간소화하고 확장성, 친환경성 및 비용 효율성을 높입니다.
클라루스 언어 솔루션과 허벌라이프는 바르셀로나 행사에서 원격 동시통역 방식을 선택했습니다. 이 방식 덕분에 50명이 넘는 통역사들이 인터프리파이의 원격 동시통역 기술을 활용하여 전 세계 각지에서 활동할 수 있었습니다. 현장에 있던 18,000명에게 실시간으로 동시통역이 제공되었습니다.
허벌라이프의 신뢰받는 글로벌 통역 서비스 제공업체인 클라루스 랭귀지 솔루션은 이미 다양한 하이브리드 및 대면 행사에 원격 통역 서비스를 제공해 온 경험이 있습니다. RSI 시스템에 대한 풍부한 경험을 바탕으로, 고객은 이번 스타디움 행사에서 실시간 통역 서비스를 안정적으로 제공할 수 있을 것이라는 확신을 갖고 안심하고 서비스를 이용할 수 있었습니다.
클라루스 언어 솔루션의 기술 담당 부사장인 맷 필드는 "행사 현장에서 원격 통역을 처음 사용하는 경우 제작진 측에서 약간의 우려가 항상 존재합니다." 라고 설명합니다
인터넷이 끊겨서 통역이 안 되면 18,000명이나 되는 사람들을 어떻게 처리해야 할까요? "와 같은 질문은 원격 참여 요소가 포함된 대규모 오프라인 행사를 기획할 때 흔히 나오는 질문입니다. 통역사가 없으면 대부분의 사람들이 이해하지 못하기 때문에 무슨 일이 일어나고 있는지조차 설명할 수 없습니다."라고 맷은 말합니다. 이러한 이유로 클라루스는 이처럼 큰 규모의 행사와 다양한 언어를 언제든지 손쉽게 모니터링할 수 있는 시스템을 갖춰야 했습니다.
이 행사의 또 다른 어려움은 엄청난 규모와 다양한 언어를 다뤄야 한다는 점이었습니다. 24개 언어로 연설이 진행되었고 27개 언어로 통역이 제공되었는데, 이는 모든 통역사가 모든 언어를 구사하고 이해할 수 있는 것은 아니었기 때문에 통역을 교대로 전달해야 했다는 것을 의미합니다.
클라루스는 60명이 넘는 통역사를 3일 동안 바르셀로나로 초청하고 숙박을 제공하며, 27개의 통역 부스를 배송, 보관 및 설치하는 대신 원격 통역 방식을 선택했습니다.
또한, 이처럼 대규모 행사를 한 곳에 있는 단 하나의 호스트만으로 모니터링하는 것을 방지하기 위해, 클라루스는 여러 지역에 서버를 보유하고 분산 호스트를 허용하는 원격 통역 서비스 제공업체를 선택하여 안전성을 더욱 강화했습니다.
Interprefy의 작동 방식 덕분에 모든 것이 한 곳에만 의존하지 않고 안정적으로 작동합니다. 만약 한 곳에서 연결이 끊어지더라도 다른 곳에서 노트북 몇 대만 있으면 모든 것을 모니터링할 수 있습니다. - Matt의 설명
또한 그들은 통역 요구 사항을 충족하고 다수의 통역사, 언어 채널 및 중계 기능을 지원할 수 있도록 특별히 설계된 전문 원격 동시 통역 플랫폼을 선택했습니다.
"인터프리파이의 원격 통역 플랫폼 덕분에 모든 통역사가 같은 세션에 참여할 수 있었고, 덕분에 중계 시스템이 제대로 작동할 수 있었습니다."라고 맷은 덧붙였습니다.
바르셀로나에서 3일 동안 열린 이 행사에서 18,000명이 27개 언어로 제공되는 실시간 전문 통역 서비스를 이용했습니다.
전체 행사는 6명으로 구성된 팀이 두 곳에서 안전하게 모니터링했으며, 주최측, 참석자 및 기술 담당자 모두에게 매우 원활한 경험이었기에 허벌라이프는 다음 리스본 행사에서도 이와 같은 방식을 채택할 예정입니다.
모든 일이 순조롭게 진행되면서 현장 행사에서 원격 통역을 사용하는 것에 대한 모든 우려가 완전히 해소되었습니다. 실제로 11월 리스본에서 열리는 허벌라이프 다음 행사에서도 똑같은 방식으로 진행할 예정입니다."라고 맷이 말했습니다.