Microsoft Teams용 Interprefy 에이전트: 작동 방식 및 유용성

마이크로소프트는 2026년 한 해 동안 팀즈에 실질적인 통역 기능을 추가하는 데 집중했습니다. 자동 언어 감지 , 협상을 위한 순차 모드 , 전용 회의실 하드웨어 지원 등 이 그 예입니다. 코파일럿 라이선스를 사용하는 기업이라면 영어와 스페인어를 주로 사용하면서 대부분의 회의를 처리할 수 있을 것입니다. 하지만 대부분의 글로벌 기업에서는 그렇지 않습니다. 팀즈가 기본적으로 제공하는 기능과 다국어 사용 환경에서 실제로 필요한 기능 사이의 격차가 바로 이 지점에서 통역 플랫폼의 역할이 중요해집니다.

Interprefy Agent는 바로 그 공백을 메워줍니다. Microsoft Teams 회의에 자동화된 참가자로 참여하여 AI 음성 번역, 캡션 및 자막을 . 다음은 Interprefy Agent가 실제 회의에서 어떻게 작동하는지, 그리고 Teams에 기본적으로 내장된 기능보다 어떤 점에서 더 발전했는지에 대한 내용입니다.

Interprefy Agent란 무엇인가요?

Interprefy Agent는 동료가 캘린더 초대를 통해 Teams 회의에 참여하는 것과 동일한 방식으로 회의에 참여하는 자동화된 참가자입니다. 회의가 시작되면 회의 내용을 녹음하여 Interprefy 플랫폼으로 안전하게 전송합니다. 그러면 AI 음성 번역 기술이 이를 실시간으로 번역된 오디오, 캡션 및 자막으로 변환하며, 80개 이상의 언어와 6,000개 이상의 언어 조합을. 

에이전트는 다른 참석자와 동일하게 작동하므로 호스트가 구성해야 할 사항이나 회의 설정이 변경될 필요가 없습니다. 초대에 에이전트 전용 이메일 주소를 추가하기만 하면 번역 레이어가 회의 내부가 아닌 회의와 별도로 실행되므로 Teams 사용 방식을 규정하는 기존 IT 정책에 저촉되지 않습니다.

동일한 에이전트 구성은 Teams 외 다른 플랫폼에서도 작동합니다. 에이전트는 이벤트 단위로 할당되며 만료 기한이 지정되어 있지 않습니다. Microsoft Teams, Zoom, Webex, Google Meet 등 다양한 플랫폼에서 회의가 겹치지 않는 한 필요한 만큼 재사용할 수 있으므로, 여러 플랫폼을 사용하는 조직에서 각 플랫폼별로 별도의 도구를 설정할 필요가 없습니다. 사용량은 조직의 Interprefy 플랜( 12개월 약정)에 포함된 시간에서 차감됩니다 .

Microsoft Teams 회의에서 Interprefy Agent는 어떻게 작동하나요?

초대부터 실시간 번역까지

이 과정은 회의 시작 전에 호스트가 Interprefy 프로젝트 관리자에게 에이전트 전용 이메일 주소를 요청하고 다른 모든 참석자와 함께 Teams 초대장에 추가하는 것으로 시작됩니다 . 에이전트가 접속할 시간을 확보하기 위해 최소 10분 전에 회의 일정을 예약해야 합니다. 에이전트는 회의 시작 약 1분 전에 자동으로 회의에 참여하여 자막을 활성화하고, 참석자들이 실시간 통역 옵션으로 바로 이동할 수 있는 QR 코드와 링크가 포함된 채팅 메시지를 보냅니다.

통화가 시작되면 누구도 수동으로 단계를 기억할 필요가 없으며, 모든 참가자가 통화를 마치면 상담원이 자동으로 나가므로 반복되는 회의나 연이은 회의를 깔끔하게 관리할 수 있습니다.

참가자들이 보고 하는 것

번역이 필요한 사람은 누구나 QR 코드를 스캔하거나 채팅 링크를 탭한 다음 Interprefy 웹 앱 또는 모바일 앱에서 원하는 언어를 선택하면 됩니다. 그러면 Teams 창에서 벗어나지 않고도 AI 음성 번역을 듣거나 AI가 생성한 캡션 또는 자막을 읽거나 둘 다 할 수 있습니다. 이처럼 간편한 접근성은 번역 품질만큼이나 중요합니다. 회의 시작 후 90초 안에 사용법을 익히지 못하는 기능은 결국 사용되지 않고 묻혀버리기 때문입니다.

한편, 화자들은 거의 아무런 차이도 느끼지 못합니다. AI 엔진은 에이전트가 이미 스트리밍하고 있는 오디오를 기반으로 작동하므로, 별도의 마이크도 필요 없고, 말하는 리듬에 멈춤을 넣을 필요도 없으며, 방의 일부가 완전히 다른 언어로 듣고 있다는 것을 기억할 필요도 없습니다.

Interprefy Agent가 가장 적합한 곳

Agent는 복잡한 설정을 매번 반복할 필요가 없을 정도로 자주 발생하는 회의에 적합합니다. 예를 들어 월간 글로벌 타운홀 미팅, 주간 리더십 회의, 여러 시장의 신입 사원을 위한 정기 교육, 고객 대상 분기별 검토 회의 등이 있습니다. 동일한 초대 링크를 사용하면 매번 Agent를 활용할 수 있으며, 별도의 설정 변경이 필요 없습니다. 또한 회의 일정을 잡은 후에 번역이 필요하다는 것을 알게 된 경우에도 유용합니다. 이메일 주소를 추가하는 데 몇 분밖에 걸리지 않으므로 플랫폼을 변경할 필요가 없습니다. 

Interprefy 에이전트와 팀에 통역 기능을 추가하는 다른 방법 비교

Interprefy는 여러 가지 방법으로 Microsoft Teams에 연결할 수 있으며, 어떤 방법이 적합한지는 회의 형식과 기존 기술 설정에 따라 다릅니다.

Inject 방식은 통역된 오디오를 Teams의 내장 언어 통역 기능으로 직접 스트리밍하므로 참석자는 Teams의 기본 기능을 사용할 때와 동일한 메뉴에서 언어를 선택할 수 있습니다. 이 방식은 플랫폼 내에서 원활하게 작동하지만 E3 또는 E5와 같은 지원되는 Microsoft 365 라이선스와 Teams 데스크톱 앱에 대한 액세스 권한이 필요하며 현재 실시간 자막은 지원하지 않습니다.

Interprefy Agent는 모바일 및 웹 앱을 통해 작동하므로 AI 음성 번역과 함께 자막 및 폐쇄 자막을 제공할 수 있습니다. 참가자의 Teams 라이선스 및 장치 설정에 대한 요구 사항이 적어 모든 참가자의 기술 수준이 동일하지 않은 경우에도 더 쉽게 사용할 수 있는 기본 솔루션입니다. 단, Interprefy Agent 자체는 AI 음성 번역, 자막 및 폐쇄 자막 기능만 제공하므로 Teams에서 공인 통역사를 이용하려면 Inject를 사용해야 한다는 점에 유의해야 합니다.

Interprefy 에이전트와 Microsoft의 기본 해석 옵션 비교

마이크로소프트는 실제로 기업에 두 가지 기본 통역 방식을 제공하며, 이 두 가지 방식 중 어느 하나를 전용 통역 플랫폼의 대체재로 여기기 전에 명확히 이해하는 것이 중요합니다.

첫 번째는 Teams의 내장 언어 통역 기능. 주최자는 회의 일정을 잡을 때 또는 회의 중에 언어 쌍에 통역사를 지정할 수 있으며, 하나의 회의에서 최대 16개 언어 쌍을 지원할 수 있습니다. Microsoft는 통역사를 제공하지 않으므로, 주최측에서 직접 통역사를 찾고 검증하여 일정을 잡아야 합니다. 통역사가 지정되면 전용 통역 콘솔이 아닌 표준 Teams 회의 창에서 통역 방향을 참가자와 동일한 컨트롤을 사용하여 전환할 수 있습니다. 참가자는 언어 채널을 수동으로 선택해야 하며, 회의 도중에 언어가 변경되더라도 자동으로 전환되지 않으므로, 참가자는 사전에 언어 전환 방법과 시점에 대한 명확한 안내를 받아야 합니다. 이 기능은 데스크톱에서만 사용할 수 있으며, 종단 간 암호화된 회의나 소그룹 회의실에서는 사용할 수 없고, 통역사의 음성은 회의 녹화에 포함되지 않습니다.

두 번째 방법은 AI 기반 통역 에이전트를사용하는 것입니다. 이 에이전트는 청취자 측의 역할을 자동화하지만, 지원하는 언어가 10개로 상당히 제한적이며, 용량 제한이 적용되기 전까지 개인당 월 최대 20시간의 통역이 제공됩니다. 예약 회의 및 채널 회의, 일대일 통화, 최대 1,000명 참가자가 있는 그룹 통화를 지원하며, 2026년 8월 말부터는 Android 기반 Teams Rooms 하드웨어에서도 지원될 예정입니다. 하지만 임시 회의, 개인 기기용 Teams Rooms, 타운홀 미팅, 웨비나 또는 Teams 무료 회의에서는 아직 사용할 수 없습니다. Microsoft는 2026년까지 이 기능을 빠르게 개선해 왔습니다. 4월에 추가된 자동 언어 감지 기능은 이제 수동으로 선택할 필요 없이 각 발언자의 언어를 실시간으로 업데이트하며, 새로운 순차 모드는 협상과 같은 구조화된 토론에서 각 발언자가 통역되는 동안 잠시 멈춘 후 다음 발언자가 시작하는 방식을 제공합니다. 녹음 기능은 여전히 ​​원본 오디오만 캡처하며, 실시간 녹취록은 회의가 종료되면 원어로 되돌아갑니다. 하지만 회의 요약은 이제 각 참가자의 모국어로 생성 및 재번역할 수 있으며, 이 기능은 2026년 8월 말까지 전 세계적으로 출시될 예정입니다. 수화 모드를 사용하는 기관의 경우, 2026년 3월부터 작지만 중요한 개선 사항이 적용됩니다. 이제 녹취록에 수화 참가자의 이름이 통역사가 아닌 직접 표기됩니다.

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자세히 보기

Interprefy Agent는 Microsoft의 제약 없이 AI 분야의 부족한 부분을 채우도록 설계되었습니다. 80개 이상의 언어와 6,000개 이상의 AI 음성 번역 조합을, 자동 언어 감지 기능과 자막/캡션 기능이 기본으로 포함되어 있습니다. Microsoft처럼 10개 언어로 제한 Agent 링크는 만료 기한이 없으며, 회의가 겹치지 않는 한 여러 회의에서 재사용할 수 있습니다.또한, 이벤트 수준에서 한 번만 설정하면 되므로 Teams뿐만 아니라 Zoom, Webex, Google Meet에서도 동일한 링크를 사용할 수 있습니다. 사용 시간은 12개월 플랜에서 구매한 시간 풀을사용하므로, 실질적인 제한은 Microsoft처럼 고정된 사용량 제한이 아니라 조직에서 구매한 플랜에 따라 결정됩니다.

공인된 전문 통역사가 AI 속도보다 더 중요한 회의의 경우, Interprefy의 Inject 통합 및 더욱 폭넓은 통역 서비스가 그 역할을 대신합니다. Interprefy는 통역사를 직접 선별하고 검증하여, 중계 통역, 인수인계 및 팀 협업 도구를 갖춘 전용 콘솔을 제공합니다. 이는 Teams의 기본 통역사가 사용하는 표준 회의 시간보다 훨씬 긴 시간 동안 활용 가능하며, Microsoft의 기본 통역 옵션에서는 제공되지 않는 기능입니다.

아래 표는 세 ​​가지 옵션을 나란히 요약한 것이며, 각 항목에 대한 자세한 내용은 위에 있습니다.

두 AI 도구를 나란히 놓고 보면, 각각 다른 방식으로 동일한 문제를 해결합니다. 마이크로소프트의 통역 에이전트는 청취자 경험을 자동화하지만, 지원하는 언어가 10개로 제한되고 월 사용 시간도 한 시간으로 정해져 있습니다. Interprefy Agent는 이러한 제약을 없애도록 설계되었습니다. 더 넓은 언어 지원, 자동 감지 기능, 그리고 월별 시간 제한이 없어, 마이크로소프트의 AI 도구보다 더 많은 언어로 팀즈 회의를 진행해야 하는 조직에 적합합니다.

다국어 팀 회의에 원어민 자막 이상의 것이 필요한 이유

언어 장벽이 실제로 얼마나 큰 비용을 초래하는지 살펴보는 것이 중요합니다. 전 세계적으로 언어 장벽으로 인해 기업들은 연간 2조 1천억 달러의 매출 손실을 입는 것으로 추산되며, 직장인 5명 중 1명은 직장에서 자신의 억양 때문에 평가받는다고 느낍니다. 또한 의사소통 관련 불안감으로 인해 고소득층은 연간 최대 2만 5천 달러의 생산성 손실을 보고 있습니다. 체계적인 언어 지원을 제공하는 직장은 24%에 불과하며, 대부분의 경우 직원들은 회의 도중에 언어 장벽을 극복해야 하는 상황에 놓이게 되고, 따라잡을 시간조차 없습니다.

이러한 격차는 다국어 AI가 빠르게 도입되는 이유 중 하나이며, 현재 기업의 61%가 2년 내에 다국어 AI 기능을 추가할 계획입니다. 기본 자막은 이해를 돕지만 화면에 표시되는 단어에만 그칩니다. Interprefy Agent는 일상적인 다국어 회의를 위해 설계되었습니다. Microsoft의 기본 AI 도구처럼 10개 언어로 제한되거나 매달 1시간씩 초기화되지 않고 80개 이상의 언어로 실시간 AI 음성 번역, 자막 및 캡션을 제공합니다.

팀에 AI 통역 기능을 추가할 때 고려해야 할 사항

Teams 회의에 통역 기능을 추가하기 전에 몇 가지 실질적인 사항을 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 해당 도구에 특정 Microsoft 365 라이선스 등급이 필요한지, 음성 번역뿐 아니라 실시간 자막 및 캡션을 지원하는지, 실제로 지원하는 언어 수는 몇 개인지, 그리고 참석자가 회의를 나가지 않고 원하는 언어로 전환할 수 있는 방법은 무엇인지 등을 확인해야 합니다. 또한, 실시간 회의에 참석하지 못한 사람들이 나중에 내용을 확인할 수 있도록 통역된 음성과 녹취록을 녹화할 수 있는지 여부도 확인하는 것이 좋습니다.

Interprefy Agent는 바로 이러한 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 80개 이상의 언어로 실시간 AI 음성 번역, 캡션 및 자막을 제공하며, 호스트에게 요구되는 설정은 최소화되어 있고, 웹과 모바일 환경 모두에서 참가자가 원활하게 사용할 수 있습니다. 또한, 정기적인 내부 회의부터 대규모 다국어 타운홀 미팅까지 확장 가능합니다. Microsoft Teams 환경에 어떻게 통합할 수 있는지 알아보려면 Microsoft Teams 통합 페이지를.