최근 바르셀로나에서 런던으로 가는 비행기 안에서 문득 오늘날 행사 주최자들이 기술 활용과 관련하여 직면하고 있는 딜레마에 대해 생각해 보게 되었습니다.
이번 출장의 목적은 저희 회사가 참가하는 산업 박람회에 참석하기 위해서였습니다. 이러한 박람회는 업계 동향을 파악하는 데 좋은 기회이며, 이를 위해 시간을 내어 몇몇 기조연설에 참석할 수 있었습니다.
기조 연설자와 전시업체들은 컨퍼런스 참여라는 핵심 목표에 대해 끊임없이 열정적으로 이야기했습니다. 과거에는 행사 참석자들이 단순히 수동적인 관객에 불과했지만, 오늘날에는 손쉽게 사용할 수 있는 정교한 기술 덕분에 컨퍼런스 참여가 에게 매우 중요한 요소가 되었습니다 컨퍼런스 참여도를 높이기 위해 활용할 수 있는 도구입니다 . 그리고 고객들은 어떤 기술을 행사에 도입해야 상호작용을 극대화할 수 있는지에 대한 지침을 기대합니다.
컨퍼런스 주최측은 당연히 고객에게 좋은 결과를 제공하고 싶어 합니다. 하지만 수많은 앱으로 가득 찬 기술 환경을 이해해야 한다는 압박감도 큽니다. 어떤 앱은 완벽한 참여 솔루션을 제공하고, 어떤 앱은 특정 용도에 특화된 기능을 제공합니다. 문제는 행사 현장에서 여러 앱이 사용되는 경우가 많아 참가자들이 다양한 디지털 플랫폼을 일일이 살펴보고, 또 각 앱 내에서 특정 정보를 찾아야 한다는 점입니다. 이러한 과정이 참여를 유도하는 측면도 있지만, 불필요한 방해 요소로 작용할 수도 있습니다.
그렇다면 이벤트 전문가들은 어떻게 기술을 효과적으로 활용하여 참가자들의 컨퍼런스 참여도를 높일 ?
2019년이 참여의 해 였다면 2020년 은 몰입의 해가 될 것이라고 생각합니다. 저는 커뮤니케이션과 마케팅을 전공했고, 제 직업의 핵심은 훌륭한 스토리텔링입니다. 성공적인 브랜드는 빠르게 변화하는 세상에서 관련성과 활력을 유지하기 위해 가치를 명확하고 간결하게 전달할 수 있어야 합니다. 마찬가지로, 이벤트도 스토리를 전달해야 하며, 진정한 감정적 차원에서 컨퍼런스 기획 과정의 모든 단계에서 일관되고 명확한 가치를 전달해야 합니다 .
컨퍼런스 가 이 장소에서 개최되는 이유는 무엇인가요 ? 연사와 공연은 전달하고자 하는 핵심 메시지와 어떤 관련이 있나요? 참석자들의 구체적인 요구 사항을 어떻게 고려하고 있으며, 참석자들의 문화적, 언어적 배경을 고려한 다양성 정책을 마련하고 있나요?
히드로 공항에 착륙하면서 저는 기술적인 난관을 극복하기 위해서는 기획 단계에서 이러한 질문들을 다뤄야 한다는 결론을 내렸습니다. 주최측이 이렇게 할 수 있다면, 향후 전반에 참여도를 높이는 데 것입니다. 청중의 인구 통계를 분석하여 논리적인 행사 순서를 계획하고 나면, 행사 주최측은 자신들의 가치를 공유하는 공급업체로부터 기술을 찾아 몰입감 있고 혁신적인 행사를 만들어낼 수 있을 것입니다.
이벤트에 의미를 부여하세요. 그것을 하나의 여정으로 만들어보세요. 그리고 관객을 배려했다는 것을 보여주세요. 그러면 사람들이 오랫동안 기억할 몰입감 넘치는 여정을 만들어낼 수 있을 것입니다.