인공지능이 통역할 수 있을까? 그리고 그 외 여러 가지 오해들

요즘 통역 분야에서 인공지능에 대한 이야기가 많이 나오고 있습니다. 그중 일부는 흥미롭지만, 일부는 혼란을 야기하기도 합니다.

음성 기술은 비약적인 발전을 이루었습니다. 실시간 자막, 다국어 음성 해설, 실시간 번역 등이 점점 더 보편화되고 있습니다. 하지만 그 과정에서 사람들은 인공지능이 모든 것을 처리할 수 있다고, 심지어 통역까지도 가능하다고 생각하기 시작했습니다.

이 블로그에서는 흔히 발생하는 몇 가지 오해를 풀어보겠습니다. AI가 효과적으로 활용되는 분야, 인간 통역사가 여전히 필수적인 경우, 그리고 기업들이 원활한 다국어 경험을 제공하기 위해 AI와 인간 통역사를 어떻게 활용하는지 살펴보겠습니다.

오해 1: AI는 해석할 수 있다

가장 흔한 사례부터 시작해 보겠습니다. AI는 놀라운 일들을 해낼 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 일들을 할 수 있습니다

• 음성을 텍스트로 변환

• 해당 텍스트를 수십 개의 언어로 번역하세요

• 결과를 다른 언어로 거의 즉시 음성으로 제공합니다

그건 해석처럼 들리지만, 사실은 같은 게 아니에요.

통역은 단순히 단어의 의미를 전달하는 것 이상입니다. 화자의 어조, 의도, 문화적 맥락을 이해하는 것이 중요하며, 예상치 못한 전개, 유머, 미묘한 신호에 즉각적으로 반응하는 것도 통역의 핵심입니다.

인공지능은 그것을 완전히 이해하지 못합니다. 언어를 변환할 뿐, 진정한 의미를 파악하지는 못하죠. 이러한 격차는 중요한 사건, 민감한 논의, 또는 미묘한 뉘앙스가 필요한 상황에서 특히 중요합니다.

아니오, 인공지능은 해석을 하지 않습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 매우 유용할 수 있습니다.

관련 정보: 통역사와 AI의 주요 차이점에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? '통역사 vs AI - 주요 차이점' 기사를 읽어보세요 .

오해 2: AI는 너무 비싸다

이건 완전히 뒤집혔네요.

AI는 실제로 많은 조직이 통역 서비스 제공 비용을 절감하는 데 , 특히 다음과 같은 분야에서 효과적입니다.

• 내부 회의

• 교육 세션

• 웹세미나 및 온라인 이벤트

인공지능(AI) 기술의 도입으로 참석자의 언어로 소통할 수 있는 기회가 확대되면서, 기업들은 다양한 행사에서 AI 기반 음성 번역 서비스를 활용하는 방안을 고려하고 있습니다. 이러한 변화는 통역사의 출장비, 장비, 현장 운영비 등 기존 대면 통역 서비스 관련 비용을 절감할 수 있도록 해줍니다. 실제로 인터프리파이(Interprefy)의 일부 고객은 AI 기술이 가장 효과적인 언어 쌍에 AI를 도입하는 것만으로 통역 비용을 절감했습니다.

인공지능(AI)은 이전에는 다국어 지원을 제공할 여력이 없었던 행사에도 실시간 음성 번역 기능을 제공하여, 그 어느 때보다 포괄적이고 글로벌한 소통의 가능성을 열어주고 있습니다.

오해 3: AI는 구현하기 어렵다

예전에는 그랬습니다. 하지만 지금은 더 이상 그렇지 않습니다.

오늘날 AI 기반 음성 번역 도구는 설치와 사용이 간편하도록 설계되었습니다. Interprefy는 Zoom, Microsoft Teams, Webex와 같은 플랫폼과 직접 연동되므로 몇 번의 클릭만으로 음성 번역 또는 자막 기능을 활성화할 수 있습니다.

복잡한 하드웨어를 설치할 필요도 없고, 행사 구성을 재설계할 필요도 없습니다.

혹시라도 문제가 발생하더라도 저희 지원팀이 행사 전, 행사 중, 행사 후 언제든 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 따라서 절대 혼자라고 느끼실 필요가 없습니다.

실제로 효과적인 방법: 각 언어에 맞는 최적의 솔루션을 선택하는 것

전체 행사에 인공지능 통역사와 인간 통역사 중 하나를 선택해야 하는 문제가 아닙니다. 각 세션과 각 언어 쌍에 맞는 적절한 접근 방식을 선택하는 문제입니다.

경우에 따라 AI 기반 음성 번역이 적합한 선택이 될 수 있습니다. 빠르고 저렴하며, 특히 프레젠테이션이나 위험도가 낮은 콘텐츠에 대해 만족스러운 결과를 제공합니다.

어떤 경우에는 전문 통역사가 여전히 더 나은 선택입니다. 특히 복잡한 주제, 패널 토론, 또는 어조와 명확성이 매우 중요한 상황에서는 더욱 그렇습니다.

Interprefy 는 워크플로에 마찰을 일으키거나 청중 경험을 저해하지 않으면서 두 가지 모두를 제공할 수 있는 도구를 제공합니다.

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