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다음 하이브리드 이벤트가 포용적이어야 하는 이유 (그리고 포용적일 수 있는 이유)

글: 패트리샤 마가즈 | 2021년 11월 17일

하이브리드 이벤트는 가상 이벤트 플랫폼의 장점과 전통적인 오프라인 이벤트의 장점을 결합하여 말 그대로 두 가지 방식의 장점을 모두 제공합니다. 점점 더 인기를 얻고 있는 하이브리드 이벤트는 오프라인과 온라인 참가자 모두에게 효과적으로 전달할 수 있는 주제와 활동을 기획할 때 특히 효과적입니다.

하이브리드 이벤트의 가장 큰 장점 중 하나는 주최측에서 모든 참가자가 참여할 수 있는 포용적이고 접근성 높은 이벤트를 쉽게 만들 수 있다는 점입니다. 이제 이벤트의 포용성을 간과할 수 없는 이유와 차기 하이브리드 이벤트에서 참여 장벽을 낮추는 방법을 알아보겠습니다.

이벤트에서 포용성이란 무엇을 의미할까요?

포용성은 단순히 체크리스트를 확인하는 정도로 축소될 수 없습니다. 보편적인 원칙에 기반하지만, 실행은 상황에 따라 달라집니다. 포용적인 행사를 개최하려면 장애, 인종, 민족, 성적 지향, 성별 등을 이유로 누구도 배제하지 않겠다는 약속을 해야 합니다. 또한 포용적인 행사는 기존의 접근성 장벽을 적극적으로 낮추는 데에도 힘써야 합니다. 실질적으로는 다음과 같은 모습일 수 있습니다

  • 청각, 신체 및 시각 장애가 있는 사람들을 위한 편의 제공
  • 신경전형적인 사람과 신경다양성을 가진 사람 모두를 만족시킬 수 있는 다양한 활동과 인터페이스를 설계합니다
  • 다양한 관점을 대표하는 다채로운 연사와 패널을 확보합니다
  • 다양한 청중에게 공감을 불러일으키는 포용적인 행사 콘텐츠를 기획합니다
  • 팀원들이 매장 내에서뿐만 아니라 모든 홍보 자료에서도 포용적인 언어를 사용하도록 하십시오

우리는 인종이나 민족뿐만 아니라 훨씬 더 다양한 방식으로 존재합니다. 물론 인종과 민족도 중요하지만, 인간은 성별, 언어, 계층, 성적 지향, 능력 등 다양한 모습을 포용하고 구현합니다. 이러한 다양성의 모든 측면을 고려하고, 모든 사람이 안전하고, 소속감을 느끼고, 존중받고, 환영받는다고 느낄 수 있도록 해야 합니다.

 

포용적인 행사가 더 이상 선택사항이 아닌 이유


맥킨지에 따르면, 다양성과 포용성(Diversity and Inclusion) 이니셔티브에 투자하는 기업은 경쟁사보다 재정적으로 지속적인 우위를 점합니다. 이 데이터는 조직 내부의 구조적 변화를 보여주지만, 다양성과 포용성을 적극적으로 수용하고 포용적인 행사를 기획하는 등의 공개적인 노력을 기울이는 브랜드에게 열려 있는 기회를 반영합니다. 브랜드의 과감한 포용적 행동은 사업적으로도 이득이 되며, 고객과 직원 모두에게 신뢰를 구축하여 조직의 지속가능성을 위한 초석을 다집니다.

정체성과 지위에 관계없이 모든 사람이 행사에서 환영받는다고 느끼도록 함으로써, 모든 참석자는 다양한 청중이 제공할 수 있는 풍부하고 가치 있는 통찰력, 관점, 경험을 접할 수 있습니다. 다양한 생각과 관점은 더 높은 수준의 행사 콘텐츠를 만들어 참석자들에게 더욱 가치 있는 경험을 제공합니다.

마지막으로, 다양한 콘텐츠를 구성하고 접근성을 보장함으로써 더 많은 사람들이 안전하고 편안한 공간에서 자신에게 관련 있는 콘텐츠에 참여할 수 있게 되어 행사 참석률이 증가할 것으로 기대할 수 있습니다. 이는 브랜드 노출을 극대화하는 효과를 가져옵니다.

다음 하이브리드 이벤트를 더욱 포용적으로 만드는 간단한 방법

다행히도, 다음 행사를 더욱 포용적으로 만들기 위해 취할 수 있는 실질적인 조치들이 있습니다.

  • 하이브리드 이벤트를 기획하는 것은 포용성을 향한 강력한 토대를 마련합니다 . 현장과 온라인 모두에서 참여가 가능하기 때문에, 하이브리드 이벤트는 현장 행사 참여를 부담스러워하거나 참여가 어렵다고 느끼는 사람들에게도 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 해줍니다.
  • 기획 단계부터 포용성을 고려하세요. 기획 및 실행 초기 단계부터 행사 진행 및 그 이후까지 포용성을 핵심 원칙으로 삼아야 합니다. 포용성이 나중에 덧붙여지는 요소라면 참석자들은 이를 알아차릴 것이고, 오히려 역효과를 초래할 수 있습니다.
  • 프로그램을 꼼꼼히 검토하세요. 연사 목록과 홍보 자료를 포함한 관련 콘텐츠가 다양한 청중에게 적합하고 흥미로운지 확인하십시오. 이를 위해 다양한 이해관계자로부터 의견을 수렴하고 가능한 한 다양한 관점을 고려하십시오.
  • 기술을 유리하게 활용하세요. 원격 시청자의 참여를 지속적으로 유도할 수 있는 적절한 도구와 기술을 갖추도록 하십시오. 잠재적 공급업체를 꼼꼼히 검토하고, 신뢰성, 혁신성 및 서비스 품질이 입증된 업체를 우선적으로 고려하십시오.
  • 통역 도구를 활용하세요. 원격 동시 통역을 포함하면 행사의 접근성을 크게 높일 수 있습니다. 전 세계 참석자들이 콘텐츠를 이해할 수 있을 뿐만 아니라, 수화 통역사를 통해 청각 장애가 있는 사람들도 내용을 따라갈 수 있습니다.

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