현장 행사 원격 통역: 과거로의 회귀, 미래로의 회귀

지난 2년 가까이 전 세계 행사 및 회의 주최자들은 모임을 온라인으로 전환하기 위한 새롭고 창의적인 방법을 시도해 왔으며, 이전과는 비교할 수 없을 정도로 변화와 적응을 적극적으로 수용해 왔습니다.

이벤트 기획자들은 더 이상 행사장의 평면도에 대해 걱정하지 않고, 가상 세션 말미에 어떻게 청중의 참여를 유도할지

원격 동시 통역 , 즉 "RSI"는 국제 또는 다국적 온라인 회의에서 곧 표준 관행으로 자리 잡았으며, 참가자들이 각자의 언어로 소통함으로써 포용성과 언어 간 이해를 증진하는 데 도움이 된다는 점에서 인기를 얻었습니다.

사람들이 회의 및 스트리밍 소프트웨어에 자사 기술을 통합하여

하지만 RSI는 가상 및 하이브리드 이벤트에만 적합한 솔루션일까요?

절대 그렇지 않습니다. 인테프레이 RSI 플랫폼은 2015년 출시 이후 수천 건의 오프라인 행사에서 사용되어 왔으며, 통역 서비스를 클라우드로 옮겨 모든 사람이 회의 통역 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다.

페이스북 , MCI , UEFA, 도미노 피자 같은 기업의 이벤트 기획자들은 RSI 기술을 사람들이 각자의 언어로 소통할 수 있는 강력하고 효율적인 방법으로 채택했습니다. 팬데믹 기간 동안 실제로 개최된 대면 회의에서는 AV 업체들이 통역 시스템을 더욱 안정적이고 확장 가능하게 만들기 위해 RSI를 적극적으로 활용했습니다.

회의 통역사는 더 이상 현장에 있을 필요 없이 전 세계 어디에서든 근무할 수 있게 되었습니다. 기존의 회의 통역 방식은 통역사의 종일 근무, 통역 부스 공간, 번거로운 장비, 그리고 막대한 비용에 의존했습니다. RSI는 이러한 문제에 대한 강력한 대안으로, 행정 및 비용 부담을 줄여주었고, 궁극적으로 동시 통역 서비스를 대규모 회의나 기관에만 국한되지 않는 서비스로 만들어주었습니다.

팬데믹으로 인해 행사 주최자들이 모임을 온라인으로 전환해야 했을 때, RSI 기술은 신속하게 적응하여 통역 서비스를 클라우드로 이전하는 데 도움을 주었고, 이를 통해 전 세계적인 회의가 지속될 수 있도록 했습니다.

지난 2년간 국제 가상 및 하이브리드 회의를 성공적으로 지원해 온 원격 통역 기술은 문화, 국가, 공동체를 초월하여 사람들을 연결하는 탄력적이고 안전하며 강력한 방법이라는 모든 의구심을 불식시켰습니다.

우리가 서서히 현장 업무로 복귀함에 따라, RSI는 전통적인 현장 통역 방식을 현대화할 수 있는 기회를 제공합니다. 

그럼 RSI가 현장 행사를 어떻게 지원할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

원격 동시통역은 현장 행사를 어떻게 지원할 수 있을까요?

RSI 기술은 오프라인 행사 주최자에게 참석자들에게 탁월한 실시간 통역 경험을 제공할 수 있는 간소화된 솔루션을 제공합니다. Interprefy와 같은 RSI 플랫폼은 시청각 기술자, 회의 통역사, 발표자 및 청중을 위한 전용 툴킷을 제공합니다. 

• AV 기술자 는 Interprefy의 클라우드 기반 플랫폼을 통해 시청각 장비를 연결하고 Interprefy의 오디오 라우팅 패널, 진행자 인터페이스 등을 활용하여 모든 채널을 완벽하게 관리할 수 있습니다.
• 회의 통역사 는 정교한 통역 소프트웨어 콘솔을 통해 전 세계 어디에서든 업무를 수행할 수 있으며, 회의장의 오디오 및 비디오 신호를 거의 지연 없이 수신합니다. 일부 통역사는 현장 통역 부스에서, 일부는 원격으로 접속하는 하이브리드 방식도 지원합니다.
• 행사 현장 참석자는 Interprefy 앱을 다운로드하고 세션에 로그인한 후 헤드폰을 연결하고 원하는 오디오 언어를 선택하기만 하면 됩니다. 또는 행사 주최측에서 현장 참석자에게 무전기 수신기와 헤드셋을 제공하고 클라우드에서 각 채널로 동시 통역을 스트리밍할 수도 있습니다.
• 현장 참석자가 아닌 경우에도 이벤트가 스트리밍되는 경우 연결할 수 있습니다. 사무실이나 집에서 접속하는 참석자에게도 실시간 언어 통역 서비스를 제공할 수 있으며, 이는 선택한 스트리밍 또는 회의 플랫폼이나 별도의 애플리케이션을 통해 간편하게 이용할 수 있습니다.

기존 통역 방식의 한계

1945년 이후 동시통역 제공의 전통적인 방식은 크게 변하지 않아 여러 가지 한계점을 초래했는데, 그중 가장 두드러진 것은 다음과 같습니다

• 비용 - 통역사의 교통비와 숙박비부터 통역 부스 임대료, 청취자를 위한 라디오 수신기 대여료까지 포함합니다.
• 통역사 확보 가능성 - 통역사들이 행사 장소로 이동해야 했기 때문에, 활용 가능한 통역사 풀이 제한적이었습니다.
• 접근성 - 복잡성과 비용 문제로 인해 과거에는 정부, 대형 NGO 및 대형 다국적 기업만이 이용할 수 있는 서비스였습니다.
• 공간 및 확장성 - 행사장은 통역 부스를 설치할 수 있는 공간이 제한되어 있어, 지원 가능한 언어 수에 제약이 따릅니다.
• 기술적 복잡성 - 시청각 및 회의 시스템, 부스, 하드웨어 콘솔, 무선 수신기 등 현장 통역 시스템 설치는 결코 쉬운 일이 아니었습니다.
• 행사 탄소 발자국 - 여행, 숙박, 식음료 및 에너지 소비는 행사 탄소 발자국에 부정적인 영향을 미칩니다.

대면 행사에서 원격 통역이 갖는 이점

원격 동시통역(RSI)은 클라우드 기반으로 통역 서비스를 제공함으로써 위의 모든 문제를 성공적으로 해결했습니다.

RSI 플랫폼을 통해 온라인과 오프라인 모두에서 다국어 행사를 손쉽게 개최할 수 있습니다. 또한, RSI는 완전 가상 환경 또는 하이브리드 환경(일부 통역사는 현장 부스에서, 일부는 원격으로 동시에 근무)을 지원하여 유연성과 확장성을 높입니다.

RSI는 다국어 행사 및 회의에 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.

• 확장성 및 유연성 - RSI는 수천 명의 청취자, 무제한 언어 요구 사항, 현장 및 원격 통역사, 대면 참석자 및 가상 청중을 위한 다양한 접속 지점을 수용할 수 있도록 확장 가능합니다.
• 비용 절감 - 부스 및 하드웨어 장비 임대부터 여행 및 숙박에 이르기까지 RSI는 회의 통역과 관련된 여러 비용 항목을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 더 많은 통역사를 확보할 수 있습니다 . 현장 상주가 더 이상 필요하지 않으므로, 최고의 언어 인재를 단기간 내에 섭외할 수 있습니다.
• 관리 부담 감소 - RSI는 설정 및 통합이 간편하며, Interprefy와 같은 RSI 기술 제공업체는 프로젝트 전반에 걸쳐 포괄적인 기술 지원을 제공합니다.
• 탄소 배출량 감소 - 출장 필요성을 없애고 장비 요구 사항을 줄이면 행사 주최자가 행사의 탄소 발자국을 줄이려는 노력에 도움이 될 수 있습니다.
• 하이브리드 호환 - Interprefy와 같은 클라우드 기반 RSI 기술은 주요 회의 및 이벤트 플랫폼과 통합됩니다.
• ISO 인증 보안 - Interprefy와 같은 RSI 제공업체는 ISO 27001 정보 보안 관리 표준을 준수합니다.
• 부가 가치 서비스 - RSI 기술을 통해 실시간 번역 자막은 물론, 행사 후 활용을 위한 녹화 영상도 제공할 수 있습니다.
• 더 나은 통찰력 - RSI 제공업체는 통역 사용에 대한 실시간 통계를 제공할 수 있습니다.
• 전담 행사 지원 - 원격 지원 기술자가 통역사와 행사 주최자를 지원하여 완벽한 설치와 원활한 진행을 보장합니다.

요약하자면, RSI는 행사 주최자가 동시통역을 제공하는 방식을 현대화할 수 있는 엄청난 기회를 제공하며, 동시에 시스템을 더욱 확장 가능하고 비용 효율적이며 친환경적으로 만들 수 있도록 해줍니다.