온라인 이벤트를 향상시키는 6가지 방법

소비자들은 최근 기대치에 있어 급격한 변화를 겪었습니다. 이제 점점 더 많은 소비자들이 최고의 디지털 경험을 기대하고 있습니다. 조직들은 제공 서비스를 업데이트하기 위해 분주히 움직이고 있으며, 이벤트 산업도 예외는 아닙니다. 그러나 맥킨지 연구에 따르면, 기업들은 우리가 “새로운 정상”에 정착하기 전까지 짧은 전환 기간만을 가지고 있습니다.

그렇다면 “새로운 정상” 하에서 온라인 이벤트는 어떻게 변할까요? 그의 신간 『Reinventing Live』에서 기업가이자 이벤트 전문가인 마르코 지베르티는 온라인 이벤트가 크게 더 정교해질 것이라고 예측합니다. 그는 “포스트 코로나 가상 이벤트와 웨비나는 알아볼 수 없게 될 것입니다. 전통적인 TV와 스트리밍을 비교하는 것과 같을 것입니다.” 라고 씁니다.

곧, 기획자들은 “형편없는 영상 통화처럼 보이는” 비전문적인 이벤트를 더 이상 용납할 수 없게 될 것입니다. 이러한 고객 기대치 변화와 함께, 이벤트 기획자는 이벤트 성공에 영향을 미치는 또 다른 도전 과제, 즉 줌 피로에 직면합니다.

원격 근무가 증가함에 따라 시청자들은 온라인 회의에 점점 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 이는 피로를 유발하고 청중이 가상 이벤트에 참여하려는 의지를 저하시킬 수 있습니다. 긴 업무 하루를 마친 후, 누가 노트북 앞에서 더 많은 시간을 보내고 싶어 할까요?

새로운 정상에 적응하고 줌 피로를 극복하기 위해, 이벤트 기획자는 시청자의 관심을 끄는 매력적인 가상 경험을 만들어야 합니다. 이를 위해 최근 최고의 온라인 이벤트 중 일부, 우리는 온라인 이벤트를 개선하기 위한 여섯 가지 핵심 단계를 정리했습니다. 함께 살펴보겠습니다.

1. Boost your broadcast quality

방송 품질을 향상시키는 것은 보다 전문적인 이벤트를 만들기 위한 가장 중요한 단계입니다. 이는 장비 예산을 늘림으로써 해결할 수 있습니다. 예를 들어 풀 HD 및 4K 카메라는 선명한 시청 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 위치와 이벤트 유형에 따라 장비를 임대하면 자체 장비 구매에 필요한 자본을 절감할 수 있습니다.

적절한 장비를 확보한 후, 기술 지원을 고용하는 것이 장비를 효율적으로 활용하고 방송이 기술적 오류 없이 진행되도록 보장하는 핵심입니다. 또한 방송 품질을 확인하고 기술 지원을 제공하는 화상 회의 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Interprefy는 사전 통화 테스트 기능 회의 참가자에게 오디오와 비디오, 컴퓨터 설정 및 인터넷 속도의 전체 미리보기를 제공하며, 이는 참가자가 음성 및 비디오 전송 품질을 확인하는 데 도움이 됩니다. 이벤트 리허설 및 카메라와 마이크 배치를 실험하는 것도 방송 품질을 향상시킬 수 있습니다.

이러한 요소들을 숙달한 후에는 더 많은 카메라 앵글을 포함하고 방송에 B-롤(보조 영상)을 삽입하여 제작 품질을 향상시킬 수 있습니다. 참가자에게 안정적인 인터넷 속도를 보장하는 또 다른 방법은 이더넷 케이블을 사용해 인터넷에 연결하도록 권장하는 것입니다. 이 케이블은 Wi‑Fi보다 우수한 광대역 연결을 제공하므로 이벤트 발표자가 활용해야 합니다.

2. 연사를 온보딩하십시오

초기 노력이 더 많이 필요하지만, 연사를 온보딩하면 조정된 이벤트를 만들 수 있습니다. 예를 들어, 이벤트 개요, 일정 및 소개 스크립트를 포함한 연사 키트를 참가자에게 제공할 수 있습니다. 이벤트 구조를 이해하는 것과 함께, 연사는 귀하의 이벤트 플랫폼 사용 방법에 대한 교육을 받아야 합니다. 이는 마찰 없는 경험을 제공하고 연사가 플랫폼의 기능을 최대한 활용할 수 있게 합니다.

성공적인 발표 경험을 보장하기 위한 또 다른 전략은 연사 예절 체크리스트으로, 조명, 웹캠 각도, 발표하지 않을 때 마이크 음소거와 같은 온라인 발표 모범 사례를 상세히 안내합니다.

방송 품질 향상을 위한 이전 단계와 연계하여, 원격 연사에게 장비를 보내는 것을 배제해서는 안 됩니다. 이는 약간의 기술적 온보딩이 필요할 수 있지만, 웹캠 및 노트북 마이크보다 뛰어난 프레젠테이션을 제공하게 됩니다.

3. 청중을 온보딩합니다

귀하의 청중은 다양한 디바이스와 디지털 활용 능력 수준이 서로 다른 상황에서 귀하의 이벤트에 참석하게 됩니다. 참여를 용이하게 하기 위해, 이벤트 기획자는 이러한 차이를 고려해야 합니다. 이를 위해 참석자들이 이벤트에 접근하고 탐색할 수 있도록 돕는 리소스를 제공할 수 있습니다. 여기에는 자주 묻는 질문 섹션과 채팅룸과 같은 청중 이벤트 도구 및 기능 사용 안내가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 Interprefy는 지식 베이스 사용자 가이드와 문제 해결 팁을 포함합니다.

자동 알림은 참석자들이 이벤트 일정을 파악하는 데 도움이 될 수 있지만, 명확하고 간결한 카피라이팅과 같은 간단한 요소가 참석자들에게 이벤트를 즐기기 위해 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.

4. 매력적인 프레젠테이션 및 이벤트 경험을 제작합니다

매력적인 이벤트 경험을 만들기 위해서는 파워포인트 프레젠테이션을 넘어선 접근이 필요합니다. 연사들에게 멀티미디어 자산을 포함한 스타일리시한 프레젠테이션 템플릿을 제공하십시오. 높은 에너지 수준을 유지하려면 진행자를 고용하여 강연과 연사를 소개하고 각 주제가 청중에게 왜 가치 있는지 강조하는 것을 고려하십시오.Jamendo 및 Bensound 유사한 역할을 수행하고 세션 휴식 시간에 청중을 참여시키기 위해 사용할 수 있습니다.

플랫폼의 기능이 풍부한 정도에 따라, 온라인 이벤트 참여를 촉진하는 도구를 사용하십시오. 예를 들어 온라인 설문조사, 퀴즈 및 브레이크아웃 채팅룸은 줌 피로도를 극복하는 데 유용합니다.

5. 실제로 이해할 수 있는 다국어 대화 만들기

행사 청중에게는 메시지를 명확히 이해하지 못하는 것만큼 좌절감을 주는 경험은 거의 없습니다. 동시통역 솔루션을 활용하면 메시지가 더 넓은 청중에게 전달되지만, 통역사가 적절한 도구를 갖추지 못하면 통역이 혼란스러워질 수 있습니다.

행사 기획자는 이러한 문제를 방지하고 전문적인 원격 동시통역 솔루션에 투자함으로써 행사의 전문성을 향상시킬 수 있습니다. 이 도구들은 통역사를 위해 특별히 설계되었으며, 통역사를 효율적으로 브리핑할 수 있는 기능을 포함하고 있습니다. 이러한 솔루션은 모든 통역 요구를 하나의 사용하기 쉬운 플랫폼으로 제공하여 통역 과정을 간소화합니다. 이는 물류상의 장벽을 제거하고, 통역사가 선호하는 언어로 청중과 소통하는 데 전념하도록 해줍니다. 예를 들어 Interprefy는 온라인 통역 솔루션을(를) 개발했으며, 30,000건 이상의 가상 및 하이브리드 행사에 활용되었습니다.

6. 다양한 언어의 실시간 자막을 활성화합니다

다양한 언어로 콘텐츠를 보유하는 것은 훌륭하지만, 해당 언어로 실시간 서면 형태를 제공하는 것은 이벤트의 품질을 향상시킵니다. 실시간 자막은 청각 장애가 있거나 오디오를 들을 수 없는 장소에 있기 때문 —이벤트 콘텐츠를 따라갈 수 있도록 합니다—.

온라인 이벤트를 개선하십시오

방송 품질 향상부터 연사 및 청중 온보딩까지, 우리는 이벤트 주최자가 상승하는 기대에 부응하고 청중의 관심을 끌 수 있는 방법을 공유했습니다.
온라인 이벤트 개선을 위한 추가 팁을 원하시면, 2021년 원격 및 하이브리드 이벤트 기획 가이드를 확인하십시오.

이 가이드에서는 Zoom, Microsoft Teams, ON24와 같은 온라인 이벤트 도구를 최적 활용하는 방법과 온라인 마케팅을 통한 참석자 증가 팁을 자세히 설명합니다. 아래 링크를 따라 무료로 다운로드하십시오.