코로나19의 영향으로 전 세계적으로 수많은 행사와 컨퍼런스가 바이러스 확산을 막기 위해 취소되고 있습니다.
많은 행사 주최자들에게 해결책은 행사를 온라인으로 옮겨 참가자들에게 더 작고 친밀한 세션을 제공하는 것이었습니다. 지금까지 그 결과는 압도적으로 긍정적입니다.
여러 면에서 이는 업계의 미래를 보여줍니다. 더 쉽고, 비용 효율적이며, 빠르게 확장할 수 있습니다. 달성할 수 있는 것에는 한계가 없으며, 건강 및 안전 측면에서도 위험이 없습니다.
하지만 온라인으로의 전환은 해결책을 제시하는 동시에 여러 문제점도 야기하는데, 그중 가장 두드러진 것은 다양성과 포용성 문제입니다.
행사에서 다양성과 포용성을 향상시키는 것은 전 세계 행사 주최자와 관리자들의 지속적인 목표입니다. 이는 콘텐츠의 질과 참여도를 높일 뿐만 아니라 행사를 차별화하는 데에도 도움이 됩니다.
하지만 오프라인 행사에서 다양성과 포용성을 개선하는 것도 충분히 어려운 일인데, 온라인으로 진행되는 행사에서는 더욱 어렵습니다. 당면 과제는 동일하지만, 해결 방식은 완전히 다릅니다.
온라인 행사가 다양하고 포용적이며 최대한 성공적으로 진행될 수 있도록 돕기 위해, 향후 몇 달 동안 그리고 미래에도 온라인 행사의 다양성과 포용성을 확보하는 데 도움이 될 몇 가지 팁을 정리했습니다.
온라인 행사를 더욱 다양하고 포용적으로 만들려면 언어 장벽을 제거해야 합니다. 참가자들이 원하는 언어로 콘텐츠를 들을 수 있도록 통역 및 번역 서비스를 제공하면 됩니다.
온라인 행사 기획자와 관리자에게는 더욱 다양한 참여자를 확보하고 유치할 수 있는 기회가 있습니다. 많은 사람들이 관심 있는 행사에 참여하지 않는 이유는 발표 내용이나 콘텐츠가 이해하지 못하거나 잘 이해하지 못하는 언어로 제공되기 때문입니다. 하지만 행사를 온라인으로 전환하고, 통역사를 고용하여 원격으로 근무할 수 있도록 지원하면 이러한 문제를 즉시 해결하고 다양한 언어로 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 제공하는 언어가 많을수록 행사는 더욱 접근성이 높고, 다양하며, 포용적인 행사가 됩니다.
오늘날 이벤트 업계의 주요 문제점은 다양성 부족입니다. 이는 인종, 배경, 교육 수준 및 경험과 관련된 모든 측면을 포함합니다.
온라인 행사를 더욱 다양하고 흥미롭게(그리고 오늘날의 이슈를 더욱 잘 반영하도록) 만들려면, 다양한 배경과 경력을 가진 전문가들을 초빙하세요. 예를 들어, "사업 성공 비결"이라는 주제로 행사를 개최하는데, 온라인 연사들이 모두 60대 백인 남성이고, 청중은 젊은 남녀, 흑인과 백인으로 구성되어 있다면, 청중들이 소외감을 느끼지 않을까요? 아마 그렇지 않을 겁니다.
다양성과 포용성을 고려할 때, 청중의 구성과 그들이 기대하는 바를 살펴보는 것이 필수적입니다. 여성, LGBTQ, 소수자 연사를 우선적으로 섭외하세요. 이는 단순히 홍보 목적이 아니라, 그들 또한 다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 귀중한 통찰력과 지식을 가지고 있기 때문입니다. 또한, '블라인드' 연사 선정 방식을 고려해 보세요. 나이(청중의 특성에 따라 달라짐), 업계, 전문성 등 기본적인 기준만 설정하고, 그 외의 신원 정보는 요구하지 마세요. 이렇게 하면 지원자의 자질에 따라 연사가 선정될 수 있습니다.
온라인 이벤트를 특정 대상에게만 홍보하지 마세요. 여러분이 제공하는 세미나와 세션에 관심을 가질 만한 다른 대상층도 고려해 보세요. 온라인 설문조사와 시장 조사를 통해 누가 관심 있을지 파악해 보세요.
이렇게 얻은 정보를 바탕으로 온라인 이벤트에 참여할 가능성이 있는 다른 잠재 고객을 파악할 수 있습니다. 그런 다음 어떤 언어에 대한 통역사를 고용할지 정보에 입각한 결정을 내리고, 이벤트 참여 희망자 수에 따라 플랫폼 규모를 필요에 맞게 확장할 수 있습니다.
이 방법은 비교적 저렴하면서도 행사에 놀라운 효과를 가져다줄 수 있습니다. 낚싯줄을 던지고 어떤 물고기가 물는지 지켜보세요!
비용과 티켓 구매 가능 여부는 많은 사람들에게 가장 큰 참여 장벽이 될 수 있습니다. 행사에 참여하고 싶지만 a) 비용 때문에 갈 수 없거나 b) 티켓이 매진된 사람들이 분명히 있을 것입니다.
온라인 행사를 더욱 포용적이고 다양하게 만들기 위해서는 티켓 할인이나 보조금 지급을 통해 더 많은 기업의 참여를 유도하는 방안을 고려해 볼 만합니다. 특히 보조금과 기부에 의존하는 비영리 단체나 예산이 부족하여 '과외 활동' 비용을 지출하기 어려운 교육 기관과 같은 비정부 기구를 지원하는 것이 좋습니다.
또한, 특정 단체와 협력하고 싶거나 특정 날짜까지 참여를 확정하기 어려운 단체를 위해 추가 티켓을 확보해 두고 할인 판매를 고려해 보세요. 예를 들어, 해외 단체는 온라인 행사에 참여할 사람을 결정하는 데 시간이 필요할 수 있습니다.
마지막으로, 행사 날짜가 가까워지면 소셜 미디어에서 추첨을 통해 참가 기회를 제공하세요. 사람들은 여러분이 하는 일을 기꺼이 공유할 것이고, 결과적으로 더 많은 사람들에게 알리고 관심을 끌 수 있을 것입니다!
위에 언급한 모든 사항을 실천하는 것은 보기 좋을 뿐만 아니라, 기업들에게 당신이 관심을 갖고 있으며 온라인 이벤트를 모든 사람이 이용할 수 있도록 하고 싶어한다는 것을 보여줍니다.
저희는 직접 행사를 운영하거나 주최하지는 않지만, 여러분의 행사가 더욱 다양하고 포용적이며 참여도가 높도록 만드는 플랫폼을 제공할 수 있습니다.
저희 플랫폼인 Interprefy는 행사를 온라인으로 개최하고 다양한 언어로 제공할 수 있도록 함으로써 행사에 대한 접근성을 높여줍니다.
Interprefy는 온라인 및 오프라인 행사를 위한 클라우드 기반 통역 플랫폼입니다. 이를 통해 통역사는 어디에서든 근무할 수 있으므로 원격으로 서비스를 제공할 수 있습니다.
행사 등록자는 Interprefy 앱을 통해 플랫폼에 접속하여 "디지털"로 행사에 참여할 수 있으며, 원하는 언어로 실시간 통역을 통해 콘텐츠를 들을 수 있습니다. Interprefy를 활용하면 최소한의 투자로 행사 경험을 향상시키고 다양성과 포용성을 증진할 수 있습니다.
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