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재택근무를 제안하는 것이 터무니없는 일로 여겨졌던 시절을 기억하시나요? “집에서 생산성을 낼 수 없다는”, 그리고 다른 우려들은 오랫동안 장벽이 되었지만 오늘은 생산성의 동력이 되었습니다. 모든 혁신과 마찬가지로, 의 부상이 원격 동시통역은 많은 사람들에게 몇 가지 기본적인 질문과 우려를 남겼습니다.
기술이 정부 정상 회담부터 대규모 제작에 이르는 주요 회의에서 큰 성공과 채택을 이루었음에도 불구하고 동시 통역사 100명 이상과 함께 2014년 이후로, 일부 최초 사용자들은 여전히 시도하는 것을 주저할 수 있습니다. 그리고 이는 이해할 수 있는 일입니다. 행사를 조직하는 것만으로도 충분히 스트레스가 많으며, 특히 기술과 같은 새로운 접근 방식을 수용하는 것은 벅차거나 위험하게 느껴질 수 있습니다.
이 기사에서는 우리는'll 가장 흔히 반복되는 우려 사항들을 처음 사용자들이 가질 수 있는 것을 다룰 것입니다. 우리는’ll 조명을 비추어 그들도 높은 회복력과 비용 절감을 포함한 모든 RSI 혜택을 최대한 누릴 수 있도록 하겠습니다.
신화 1: “원격 통역은 온라인 회의에만 해당한다”
아니요, 정반대입니다. 온라인 회의가 보편화되기 훨씬 이전에 원격 통역 기술은 현장 행사에서 물류 문제를 해결하기 위해 실제로 만들어졌습니다. 부피가 큰 장비를 다루고, 사운드 부스를 위한 충분한 바닥 공간을 확보하며, 적합한 통역사를 찾고, 그들의 여행 및 숙박을 조정하는 것과 같은 문제들이 주요 고충이었으며, RSI 기술이 이를 해결하는 데 도움을 주었습니다.
RSI에서 “원격”은 통역사가 전 세계 어디서든 작업할 수 있음을 의미합니다. 이는 행사 장소, 통역 허브, 혹은 집에서 편안히 작업하는 것을 포함합니다.
신화 2: “현장 통역사를 두는 것이 원격으로 연결하는 것보다 더 안전합니다"
정말인가요? Let’ s 원격 통역 사용에 대한 몇 가지 우려 사항을 살펴보겠습니다:
2.1 “인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?”
클라우드 기반 동시 통역 방식을 현장 설치 방식보다 선택하면 많은 이점이 있습니다. 위에서 언급한 것처럼 명확한 이점도 있고, 다소 덜 눈에 띄는 이점도 있습니다. 통역 전달성을 확보하는 것은 숨겨진 큰 장점 중 하나입니다.
네트워크 연결 문제: 신속하게 해결된 이상 현상
Interprefy는 원격 통역으로 50,000건 이상의 행사를 지원했으며, 네트워크 연결 문제는 매우 드뭅니다.
2022년 전체 Interprefied 행사 중 98.9%에서 통역사의 인터넷 연결에 문제가 없다고 보고했습니다. 보고된 매우 드문 문제 중 대부분은 몇 초 이내에 해결되어 다운타임이 발생하지 않았으며, 나머지는 몇 초 정도의 다운타임만 발생했습니다.
-도라 무르구, Interprefy의 교육 및 참여 책임자
이는 Interprefy가 통역의 전달성을 보장하는 여러 방법이 있기 때문입니다:
1. 우리는 Wi-Fi보다 이더넷을 선택합니다.
우리의 통역 교육 및 사전 콜 사운드체크의 일환으로, 우리는 통역사들에게 컴퓨터를 이더넷 케이블에 연결하도록 항상 지시하고 관리합니다. 인터넷에 대한 케이블 연결은 Interprefy 승인 통역사가 되기 위한 필수 요건입니다.
2. 우리는 항상 통역사를 쌍으로 배정합니다.
Interprefy 플랫폼에 참여하는 모든 회의 통역사는 현장 여부에 관계없이 쌍으로 작업합니다. 연결 문제가 발생할 경우, 부스 파트너가 즉시 인계받아 통역 중단이 없도록 보장합니다. 또한 동일 언어 조합을 담당하는 두 통역사가 서로 다른 위치에서 연결될 수 있기 때문에, 한 통역사가 연결 문제를 겪으면 다른 통역사가 즉시 인계받습니다.
3. 저희는 전문 통역 소프트 콘솔을 제공합니다.
Interprefy 소프트 콘솔에서 작업 중인 통역사가 연결 문제를 겪을 경우, 2초 이내에 연결을 재시작하는 "전체 라인 재시작(RAL)" 기능을 활성화할 수 있습니다.
4. 모든 프로젝트에 전담 원격 지원 기술자를 배치하고 있습니다.
모든 Interprefy 이벤트에서는 원격 지원 기술자가 모든 통역 채널을 모니터링하며, 이벤트 중에 통역사들이 겪을 수 있는 문제를 해결하도록 돕습니다.
5. 당사는 비상 프로토콜을 보유하고 있습니다.
모든 통역사는 연결 문제 발생 시 비상 프로토콜을 따르도록 교육받으며, 모바일 인터넷 연결을 활용하여 Interprefy 모바일 앱을 통해 일시적으로 통역을 진행할 수 있습니다.
6. 당사는 이중화 서버 네트워크를 운영합니다.
당사의 플랫폼은 전 세계에 배치된 다중 이중화 서버 네트워크에 소프트웨어가 설치된 클라우드 환경에 호스팅됩니다. 이러한 광범위한 글로벌 서버 네트워크를 갖춘 분산 클라우드 구성은 로컬 설치에 비해 큰 장점을 제공하며, 신뢰성을 높이고 고품질의 오디오 및 비디오 전송과 최저 전송 지연 시간을 보장합니다.
추가 자료:
2.2. “통역사가 나타나지 않으면?”
전통적인 대면 통역 설정에서는 행사 주최자가 통역사가 행사 시작 최소 1시간 전에 현장에 도착하기를 기대하지만, 항공편이 지연되거나 ’교통 체증에 갇히면 어떨까요? 동일한 언어 조합과 주제에 대한 다른 통역 전문가를 찾아 행사'의 시작 시간 내에 현장으로 이동해야 합니다.
원격 통역 설정에서는 통역사가 사전 40분에 연결하여 테스트 전화를 진행하고 음성 및 연결 품질을 다시 확인해야 합니다. 만약 통역사가 나타나지 않을 경우, 우리는 전 세계적인 통역 인재 풀을 보유하고 있어 이동 없이 즉시 대체 인력을 찾아 투입할 수 있습니다.
추가 자료:
2.3 “참석자들이 원격 통역에 접근할 수 없으면 어떻게 됩니까?”
RSI의 장점 중 하나는 여러 다양한 설정과 장치에 통역을 제공할 수 있다는 점입니다. 예를 들어 Interprefy는 모바일 폰에서 통역을 제공할 수 있습니다, Zoom, MS Teams 또는 Webex와 같은 타사 플랫폼에서도,또는 현장에 있는 전통적인 라디오/IR 수신기를 통해서도.
RSI는 귀하의 요구에 가장 적합한 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다. 또한 통역을 청취하기 위해 선택한 장치를 결합할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, 행사에 참석하는 인원이 늘어나 라디오 수신기가 부족한 경우에도 모바일 폰을 사용하여 언제든지 통역을 청취할 수 있습니다.
추가 자료
결론
새로운 기술과 마찬가지로, 원격 통역을 처음 사용하는 사용자들은 기존 방식만큼 원활하게 작동하지 않을까 우려할 수 있습니다. 그러나 핵심은 기술을 제공할 뿐만 아니라 실무 전문성을 갖춘 적합한 원격 동시통역 파트너를 찾는 것입니다. 이를 통해 전체 경험을 뛰어나게 만들 수 있습니다.
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