클라우드 통역사가 기술 기반 이벤트의 미래인 이유

아마도 다른 어떤 분야에서도 이 변화가 기술만큼 뚜렷하게 나타나는 경우는 없을 것입니다. 1930년대 대공황 이후 가장 심각한 경기 침체에 빠진 글로벌 경제는 수세기 된 금융 기관 그리고 막대한 권력과 부를 축적한 산업 헤게모니가 끝이 없어 보이는 신용 함정에 빠져 사라졌습니다. 

하지만 먼지가 가라앉자, 새로운 기업 유형이 등장해 기존 엘리트를 도전했다. 이 새로운 기업들은 전통적인 비즈니스 모델을 뒤집고 오랫동안 고정된 비즈니스에 대한 가정을 뒤엎으려 했다. 그리고 이러한 신흥 및 파괴적인 기업들은 접근 방식이 다양하고 다양한 산업에 걸쳐 있었지만, 모두 전 세계 기술 선구자로 급속히 도약할 수 있게 해줄 비밀 무기를 공유했다: 클라우드 컴퓨팅. 

The likes of Uber, AirBnB and Alibaba upturned traditional business models, replacing them with cloud-enabled marketplaces. The proliferation of smartphones meant consumers could suddenly access a vast range of services at the touch of a pocket-sized screen. Meanwhile, enterprises and individuals offering their goods and services through these online exchanges were no longer confined to their locality. Instead, they had access to a global marketplace, making their offering scalable in a way that was previously unimaginable. 

이것과 번역 및 통역 산업이 무슨 관련이 있나요? 5년 전이라면 그 질문을 했을 때 답은 별로 없었을 겁니다. 하지만 가장 활발한 소비자 산업에서 시작된 후 경기 침체 이후의 디지털 혁신 물결이 이 전문적이고 복잡한 산업에 도달하고 있습니다. 

[클라우드 컴퓨팅이 Uber, AirBNB 및 Alibaba를 가능하게 하여] 전 세계 시장에 접근하게 하며, 그들의 제공을 이전에 상상할 수 없었던 방식으로 확장 가능하게 만들었습니다. 

클라우드 통역사의 부상

통역과 기술에 관해 이야기할 때, 대화는 인공지능에 의해 구동되는 솔루션이 언젠가 인간을 대체할 수 있을지에 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 이것은 지루하고 피곤한 논의이며 여기서는 자세히 다루지 않겠습니다. 그러나 덜 논의되는 부분은 클라우드 컴퓨팅이 통역을 디지털 시대로 가져오기 위해 수행해야 할 역할이며, 최종 사용자 경험을 향상시키면서 “클라우드 통역사”에 대한 새로운 기회를 열어줍니다.

원격   동시 통역 (RSI)는 새로운 개념이 아닙니다. 2000년대 초에 여러 기업이 플랫폼을 도입하려고 시도했습니다. 그러나 느린 인터넷 연결로 인해 신뢰할 수 없고, 느리며 좌절감을 주는 경험이 되었습니다. 또한 이러한 플랫폼의 사용자 경험은 형편없이 설계되었으며, 통역사들은 개념에 실망하게 되었습니다. 이러한 기업들은 급속히 사라졌습니다. 하지만 헨리 포드가 말했듯이, ‘실패는 더 현명하게 시작할 기회입니다.’ 그리고 초기 시절 이후로, 인터넷 속도는 크게 증가했으며, 클라우드 컴퓨팅은 RSI 제공업체가 다양한 유용한 도구를 제공하여 통역자 더 편안하게, 특히 이벤트 자체의 고해상도 비디오 스트림을 실시간으로 제공하도록. 

“실패는 더 현명하게 시작할 기회이다.” — Henry Ford 

RSI를 매력적으로 만드는 이유는  통역사들은 갑자기 전 세계 어디서든 일할 수 있기 때문입니다. 이제는 무급으로 원격 장소를 여행하고 고스트레스 환경에 머물 필요가 없습니다. 대신, 이러한 클라우드 통역사들는 더 효율적으로 시간을 사용할 수 있으며, 작업한 시간당 보상을 받아 더 높은 수입을 창출할 수 있습니다. 

RSI는 조직이 호텔, 비자, 부스 및 AV 장비에 시간과 비용을 소비할 필요를 없애기 때문에, 비용 절감으로 통역이 완전히 새로운 시장 세그먼트에 열리게 되어 통역사에게 더 많은 작업이 제공됩니다. 경제학의 기본 원칙은 낮은 가격이 높은 수요를 초래한다는 것을 규정합니다. 

모든 성공적인 산업 클라우드 기업은 동일한 신념을 가지고 있습니다 고객은 기술 활용을 통해 최상의 서비스를 받습니다. 이 비할 데 없는 고객 친밀감은 물리적 및 가상 장벽을 허물어 대부분의 산업에 현저한 결과를 퍼뜨렸습니다. 기술 도약으로 로봇이 창고 선반의 물품을 집어 들고, 자율 주행 차량이 곧 우리 도로를 달릴 것입니다. 

우리 업계에서는 그렇지 않습니다. 기술이 가까운 미래에 인간 통역사를 능가할 가능성은 낮습니다. 그래도 1980년대에 RSI 개척자 빌 우즈가 말했듯이: 

“통역사는 기술에 의해 대체되지 않고, 통역사가 사용하여 기술을 사용한다.”